Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como [Alerta Extintores] ("nós", "nosso" ou "a Empresa") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários ("você" ou "seu") que visitam ou fazem compras em nossa loja online de extintores de incêndio. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços a você. As categorias de informações pessoais que podemos coletar incluem:

1.1. Informações Fornecidas por Você

•Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF/CNPJ, data de nascimento, e outras informações necessárias para a criação de conta e processamento de pedidos.
•Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, dados bancários e outras informações financeiras necessárias para processar suas compras. Note que não armazenamos diretamente dados sensíveis de cartão de crédito; eles são processados por gateways de pagamento seguros e certificados.
•Comunicações: Conteúdo de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat, e interações com nosso serviço de atendimento ao cliente.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

•Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em páginas, cliques, e outras estatísticas de uso do site.
•Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade em nosso serviço e armazenar certas informações. Isso nos ajuda a personalizar sua experiência, analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades, incluindo:
•Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar confirmações de pedidos, atualizações de status e informações de entrega.
•Atendimento ao Cliente: Para responder às suas perguntas, fornecer suporte e resolver quaisquer problemas que você possa ter.
•Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do site, identificar tendências e melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nossa loja online.
•Marketing e Comunicações: Para enviar e-mails promocionais, newsletters e informações sobre produtos, ofertas e novidades que possam ser do seu interesse, sempre com a opção de descadastro.
•Segurança: Para proteger a integridade de nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança de suas informações.
•Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias, como as estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
•Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação de nossa loja online, como processadores de pagamento, empresas de logística e entrega, provedores de hospedagem de sites, e serviços de marketing. Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.
•Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, como intimações ou ordens judiciais.
•Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls e controles de acesso físico e lógico aos nossos sistemas. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
•Direito de Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados pessoais que coletamos sobre você.
•Direito de Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
•Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
•Direito à Portabilidade: Receber os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado e de uso comum, e transmiti-los a outro fornecedor de serviço ou produto.
•Direito de Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes de sua revogação.
•Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
•Direito à Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos no final desta política.

6. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, suas informações serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

7. Links para Outros Sites

Nossa loja online pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco